1 - Lorsqu’un client s'inscrit à une leçon privée avec un moniteur de Mountain Masters, un courriel de confirmation définitif lui sera envoyé 6 semaines avant que la ou les leçons ne commencent. Les courriels de confirmation définitifs comprennent un lien de paiement pour la réservation.​ La ou les leçons privées doivent être entièrement réglées au préalable et au moins 4 semaines avant la date de début de la leçon.

 

2 - Nouveau pour 2025/2026 : Les cours collectif enfants (y compris les groupes de compétition) doivent être entièrement réglés pour confirmer l'inscription. Une place dans un groupe ne peut pas être garantie tant que le paiement n’a pas été effectué.

 

3 - Les réservations de leçons privées effectuées dans les 4 semaines qui précèdent la date de début de la leçon doivent être entièrement réglées lors de l’inscription même.

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4 - Aucun remboursement ne sera accordé dans le cas de modification ou d’annulation d’une réservation de leçon privée dans les 4 semaines qui précèdent la date de début de la ou des leçons.

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5 - Aucun remboursement ne sera accordé aux clients qui ne se présentent pas à leurs leçons privées ou à leur cours collectif.​

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6 - Nous ne pouvons être tenus pour responsable des conditions sur lesquelles nous n’avons aucune prise telles qu’une mauvaise météo ou la fermeture de pistes et de remontées mécaniques. Aucun remboursement ne sera accordé en cas d'accident, de maladie ou d'annulation. Cependant, nous nous disposons à entrer en contact avec votre compagnie d’assurance dans les cas cités ci-avant ou si la leçon est annulée en raison d'une blessure.

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7 - Concernant le nombre de personnes qui prennent part à une leçon, le prix se basera sur le nombre total maximal de personnes skiant avec le moniteur à tout moment de la leçon.

 

8 - Lorsqu’un groupe est composé de plus de 6 personnes, le prix se basera sur un tarif au prorata du coût d’une leçon de 4 à 6 personnes.

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9 - Les cours collectifs ont lieu uniquement lorsqu’un minimum de 4 enfants se sont inscrits dans le groupe. Si le groupe est composé de 3 enfants, voire moins, le tarif adéquat d’une leçon privée sera appliqué et reparti de façon équitable parmi les membres du groupe. Si les enfants ne participent qu’à certaines des leçons au lieu des 5 prévues, le tarif reste inchangé.

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10 - Il convient de noter que les moniteurs peuvent avoir à changer les enfants de groupes au cours de la semaine dans un souci de les placer dans un groupe au niveau approprié. Dans ce cas de figure, l’école se réserve le droit de composer des groupes d’enfants d’un maximum de 7 enfants (9 enfants dans les groupes de compétition) afin de garantir une répartition équilibrée du niveau au sein des groupes.

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11 - Bien que la décision revienne aux parents, nous demandons à chaque enfant de moins de 16 ans de porter un casque. Nous vous conseillons fortement d’ancrer le port de cet équipement de sécurité dans vos habitudes. Pour les enfants de moins de 12 ans, le port du casque est obligatoire. Les casques enfant peuvent généralement être loués à la station.

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12 - Même si tout sera fait pour que les clients soient bien informés, il incombe au client de s’assurer de connaître le point de rendez-vous, la date de la leçon et de signaler sa présence au moniteur.